Az idei év egyik fő feladata – az MLBKT felmérése szerint – az értékesítés erősítése, az ügyfélkapcsolatok és a beszállítói kapcsolatok erősítése lesz a vállalatok számára.

• Hogyan növelhető az ügyfélkiszolgálás színvonala?
• Mennyibe kerül az ügyfélmegtartás?
• Megéri befektetni az ügyélkapcsolatokba?
• Mérhetők az eredmények?
• Miként automatizálhatók a marketing folyamatok?
• Hogyan lehet több új üzleti kapcsolatot kiépíteni?
• Hogyan optimalizálható CRM segítségével az értékesítés-irányítás?

Ezekre a kérdésekre keresi a választ az MLBKT CRM workshopja, amelyet első sorban ügyvezetőknek, marketing-szakembereknek, üzletfejlesztőknek ajánljunk. A rendezvényen résztvevők közelebbről is megismerkedhetnek a Microsoft CRM megoldásaival.

Időpont

2012. március 13., kedd,  10:00-12:00 óra

Helyszín

Microsoft Székház
Budapest, Graphisoft Park
(1031 Budapest, Záhony utca)

Program

9.30-10.00
Regisztráció

10.00- 10.10
Köszöntő

10.10-10.30
A Microsoft partnerkezelési gyakorlata
Bali Gabriella, a 2010-es Év Beszerzési Menedzsere, a Microsoft Kelet-Közép Európa régiójának beszerzési vezetője – Wentzel István, Microsoft Magyarország

10.30-10.50
Hatékony módszerek a partnerkapcsolatok erősítésére
Polocz Anett, XAPT,  CRM szakértő
10.50-11.10
Kávészünet

11.10-11.40
Eszközök az ügyfél megtartásához
Polocz Anett, XAPT, CRM szakértő

11.40-12.00
Realizált előnyök egy CRM felhasználó szemével ? esettanulmány
Bíró Tímea, Focus Consulting Kft., ügyvezető igazgató

12 órától
Konzultáció, kötetlen beszélgetés és szendvicsebéd.

Részvételi feltételek

A részvétel az MLBKT tagok számára ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött. Nem MLBKT tagok számára a részvételi díj 5.000 Ft+áfa/fő.

Jelentkezni az ide kattintva megnyíló űrlapon keresztül lehet 2012. március 11-ig. Jelentkezéseket a beérkezés sorrendjében tudjuk fogadni. Költségmentes lemondásra szintén március 11-ig van lehetőség (írásban a rendezveny@logisztika.hu címen), ezt követően a részvételi díjat ki kell egyenlíteni.