Az idei év egyik fő feladata - az MLBKT felmérése szerint - az értékesítés erősítése, az ügyfélkapcsolatok és a beszállítói kapcsolatok erősítése lesz a vállalatok számára. Az MLBKT workshopját első sorban ügyvezetőknek, marketing-szakembereknek, üzletfejlesztőknek ajánljunk.

Ügyfélkapcsolat menedzsment workshop – MLBKT tagoknak ingyenes

Az idei év egyik fő feladata – az MLBKT felmérése szerint – az értékesítés erősítése, az ügyfélkapcsolatok és a beszállítói kapcsolatok erősítése lesz a vállalatok számára.

  • Hogyan növelhető az ügyfélkiszolgálás színvonala?
  • Mennyibe kerül az ügyfélmegtartás?
  • Megéri befektetni az ügyélkapcsolatokba?
  • Mérhetők az eredmények?
  • Miként automatizálhatók a marketing folyamatok?
  • Hogyan lehet több új üzleti kapcsolatot kiépíteni?
  • Hogyan optimalizálható CRM segítségével az értékesítés-irányítás?

Ezekre a kérdésekre keresi a választ az MLBKT CRM workshopja, amelyet első sorban ügyvezetőknek, marketing-szakembereknek, üzletfejlesztőknek ajánljunk. A rendezvényen résztvevők közelebbről is megismerkedhetnek a Microsoft CRM megoldásaival.

Ügyfélkapcsolat menedzsment workshop ? MLBKT tagoknak ingyenesIdőpont

2012. március 13., kedd,  10:00-12:00 óra

Helyszín

Microsoft Székház
Budapest, Graphisoft Park
(1031 Budapest, Záhony utca)

Program

9.30-10.00
Regisztráció

10.00- 10.10
Köszöntő

10.10-10.30
A Microsoft partnerkezelési gyakorlata
Bali Gabriella, a 2010-es Év Beszerzési Menedzsere, a Microsoft Kelet-Közép Európa régiójának beszerzési vezetője – Wentzel István, Microsoft Magyarország

10.30-10.50
Hatékony módszerek a partnerkapcsolatok erősítésére
Polocz Anett, XAPT,  CRM szakértő
10.50-11.10
Kávészünet

11.10-11.40
Eszközök az ügyfél megtartásához
Polocz Anett, XAPT, CRM szakértő

11.40-12.00
Realizált előnyök egy CRM felhasználó szemével ? esettanulmány
Bíró Tímea, Focus Consulting Kft., ügyvezető igazgató

12 órától
Konzultáció, kötetlen beszélgetés és szendvicsebéd.

Részvételi feltételek

Jelentkezzen most!A részvétel az MLBKT tagok számára ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött. Nem MLBKT tagok számára a részvételi díj 5.000 Ft+áfa/fő.

Jelentkezni az ide kattintva megnyíló űrlapon keresztül lehet 2012. március 11-ig. Jelentkezéseket a beérkezés sorrendjében tudjuk fogadni. Költségmentes lemondásra szintén március 11-ig van lehetőség (írásban a rendezveny@logisztika.hu címen), ezt követően a részvételi díjat ki kell egyenlíteni.

Adjon visszajelzést!