Az idei év egyik fő feladata – az MLBKT felmérése szerint – az értékesítés erősítése, az ügyfélkapcsolatok és a beszállítói kapcsolatok erősítése lesz a vállalatok számára.
- Hogyan növelhető az ügyfélkiszolgálás színvonala?
- Mennyibe kerül az ügyfélmegtartás?
- Megéri befektetni az ügyélkapcsolatokba?
- Mérhetők az eredmények?
- Miként automatizálhatók a marketing folyamatok?
- Hogyan lehet több új üzleti kapcsolatot kiépíteni?
- Hogyan optimalizálható CRM segítségével az értékesítés-irányítás?
Ezekre a kérdésekre keresi a választ az MLBKT CRM workshopja, amelyet első sorban ügyvezetőknek, marketing-szakembereknek, üzletfejlesztőknek ajánljunk. A rendezvényen résztvevők közelebbről is megismerkedhetnek a Microsoft CRM megoldásaival.
Időpont
2012. március 13., kedd, 10:00-12:00 óra
Helyszín
Microsoft Székház
Budapest, Graphisoft Park
(1031 Budapest, Záhony utca)
Program
9.30-10.00
Regisztráció
10.00- 10.10
Köszöntő
10.10-10.30
A Microsoft partnerkezelési gyakorlata
Bali Gabriella, a 2010-es Év Beszerzési Menedzsere, a Microsoft Kelet-Közép Európa régiójának beszerzési vezetője – Wentzel István, Microsoft Magyarország
10.30-10.50
Hatékony módszerek a partnerkapcsolatok erősítésére
Polocz Anett, XAPT, CRM szakértő
10.50-11.10
Kávészünet
11.10-11.40
Eszközök az ügyfél megtartásához
Polocz Anett, XAPT, CRM szakértő
11.40-12.00
Realizált előnyök egy CRM felhasználó szemével ? esettanulmány
Bíró Tímea, Focus Consulting Kft., ügyvezető igazgató
12 órától
Konzultáció, kötetlen beszélgetés és szendvicsebéd.
Részvételi feltételek
A részvétel az MLBKT tagok számára ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött. Nem MLBKT tagok számára a részvételi díj 5.000 Ft+áfa/fő.
Jelentkezni az ide kattintva megnyíló űrlapon keresztül lehet 2012. március 11-ig. Jelentkezéseket a beérkezés sorrendjében tudjuk fogadni. Költségmentes lemondásra szintén március 11-ig van lehetőség (írásban a rendezveny@logisztika.hu címen), ezt követően a részvételi díjat ki kell egyenlíteni.